Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Ayvalık Mimoza Çiçekçilik tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Veri Sorumlusu Bilgileri:
Ünvan: Ayvalık Mimoza Çiçekçilik
Adres: Fehmi Vural Pasajı, Fevzipaşa - Vehbibey, Cumhuriyet Myd. no:51, 10400 Ayvalık/Balıkesir
Telefon: 0530 156 42 41
E-posta: [email protected]

Web sitemiz üzerinden sipariş vermeniz, üye olmanız veya iletişim formu doldurmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz, iyzico altyapısı üzerinden işlenir)
• Hediye/Teslimat Bilgileri: Alıcı adı, alıcı telefon numarası, kart mesajı, teslimat adresi
• Dijital İz Bilgileri: IP adresi, çerez (cookie) verileri, tarayıcı bilgileri

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kampanya, indirim ve promosyon bilgilerinin iletilmesi (onayınız dahilinde)
• Çiçek Akçesi (puan) sistemi kapsamında hesap yönetimi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve iyileştirilmesi
• İstatistiksel analizler ve raporlama

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme Kuruluşları: Güvenli ödeme işlemi için iyzico ödeme altyapısı
• Kargo/Kurye: Teslimat sürecinin yürütülmesi amacıyla
• Yasal Yükümlülükler: Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında hiçbir şekilde ticari amaçla üçüncü kişi veya kuruluşlarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri (oturum yönetimi, sepet bilgileri) için gereklidir.
• Analitik Çerezler: Ziyaretçi istatistiklerini anonim olarak toplar (Google Analytics vb.).
• Pazarlama Çerezleri: Reklam ve kampanya etkinliğini ölçmek için kullanılır (Facebook Pixel vb.).

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özelliklerinden yararlanamayabilirsiniz.

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• SSL/TLS sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Kredi kartı bilgilerinin PCI DSS uyumlu iyzico altyapısında işlenmesi (tarafımızca saklanmaz)
• Veritabanı erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Güçlü şifreleme yöntemleri ile parola koruması

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya 0530 156 42 41 numarasını arayabilirsiniz.